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中保協發布4項(xiang)標準 提升車險服務質量
新(xin)華社北ben)月28日電(記者王虎(hu)雲、譚謨曉(xiao))中國保險行(xing)業(ye)協會28日發布《機動(dong)車保險車聯網數據采集規範(fan)》等4項(xiang)車險相(xiang)關(guan)標準,運用標準化手段強化行(xing)業(ye)自律(lv),聚焦擴大(da)保險科(ke)技(ji)應(ying)用、提高服務質量。據中國保險行(xing)業(ye)協會相(xiang)關(guan)負責人(ren)介紹,保險公司積累和利用車聯網數據,能夠全面提升車險定價、產品(pin)、客服、理賠(pei)的精細化管理水平。而在(zai)現(xian)階段車聯網數據應(ying)用實踐中,普遍存在(zai)采集內容、格式差異大(da),數據質量不穩定等問題,無(wu)法滿足車險經(jing)營管理的需要。《機動(dong)車保險車聯網數據采集規範(fan)》規範(fan)了機動(dong)車保險經(jing)營管理過程中,車聯網數據采集、交換、共(gong)享等活動(dong)涉及的主要術語,以yue)俺盜 chu)數據采集的定義、範(fan)圍、類型(xing)等內容,同時規定了數據有xing) 浴 俠 浴 媸敵緣男Q楣嬖潁  盜 菰zai)汽車、保險兩個(ge)行(xing)業(ye)之間(jian)的交互提供了基礎(chu),有利于促進車聯網數據在(zai)保險行(xing)業(ye)的應(ying)用。當天同時發布的mu)褂小鍍島笫諧chang)用men)浼銑倒娣fan)第3部分zheng)撼瞪碭fu)蓋(gai)件》《汽車後市場(chang)用men)浼銑倒娣fan)第4部分zheng)撼盜就wai)後視鏡(jing)總成及配件》及《事故(gu)汽車維(wei)修工時測定規範(fan)第2部分zheng)焊fu)蓋(gai)件鈑金工時》協會標準,對車身覆(fu)蓋(gai)件、後視鏡(jing)及附件等後市場(chang)用men)浼暮銑敵閱埽 約(yue)笆鹿gu)汽車維(wei)修覆(fu)蓋(gai)件鈑金修復對象(xiang)分類準則和覆(fu)蓋(gai)件鈑金工時構成等作出具體規定。上述負責人(ren)表示,這些標準為非原廠配件在(zai)保險行(xing)業(ye)理賠(pei)定損中的應(ying)用奠定了基礎(chu),為後續(xu)後市場(chang)認xian)?浼拇da)規模推廣運用提供了技(ji)術依據,填補了國內相(xiang)關(guan)自主標準的空白,有利于簡化車險定損流程,提高理賠(pei)服務水平。

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